Tamanho, Participação, Tendências e Crescimento de Gerenciamento de Experiência do Cliente (CEM)
5 min readDe acordo com o último relatório da Fortune Business Insights, intitulado Customer Experience Management, atingiu uma avaliação de US$ 14,95 bilhões em 2022. A demanda deve registrar uma trajetória ascendente considerando o surgimento de tecnologias de ponta, à medida que o Customer Experience Management global se move em direção às plataformas online.
O relatório fornece uma ampla visão geral do cenário da indústria. O mercado deve atingir US$ 52,54 bilhões até 2030, representando um CAGR notável de 16,6%, afirma o relatório. De acordo com analistas, a preferência crescente pela integração de inteligência artificial (IA) deve impulsionar o crescimento do mercado global [de e-commerce].
Obtenha um PDF de pesquisa de amostra grátis:
https://www.fortunebusinessinsights.com/enquiry/request-sample-pdf/101661
Qual será o valor global da gestão da experiência do cliente em 2032?
Com o Customer Experience Management Size rapidamente adotando meios online, a demanda está pronta para aumentar, impulsionada pelo desenvolvimento de tecnologias inovadoras. De acordo com a Fortune Business Insights, o mercado está projetado para atingir US$ 52,54 bilhões até 2030
Principais impulsionadores do crescimento na gestão da experiência do cliente
Os impulsionadores de crescimento em Customer Experience Management são fatores essenciais que estimulam a expansão e a inovação do mercado. Os principais impulsionadores incluem avanços tecnológicos, que aprimoram os recursos de coleta e análise de dados e aumentam a demanda do consumidor por experiências personalizadas, levando as empresas a investir em insights mais profundos. Além disso, a globalização abre novos mercados e mudanças demográficas, como o envelhecimento da população e o aumento da renda da classe média, criam oportunidades diversas. Mudanças regulatórias e tendências de sustentabilidade também pressionam as empresas a se adaptarem e inovarem. Esses impulsionadores alimentam coletivamente a evolução da pesquisa do setor, permitindo que as empresas permaneçam competitivas e responsivas às dinâmicas em constante mudança do Customer Experience Management.
Descubra os principais players apresentados no relatório:
Consideramos ferramentas e serviços fornecidos pelos principais participantes do mercado, incluindo Zendesk Inc. (EUA), SAP SE (Alemanha), Oracle Corporation (EUA), Adobe Inc. (EUA), Medallia Inc. (EUA), OpenText Corporation (Canadá), Microsoft Corporation (EUA), Salesforce.com, Inc. (EUA), Genesys (EUA), Freshworks Inc. (EUA)
Notavelmente, a incorporação da [Internet das Coisas (IoT) surgiu como um aspecto proeminente moldando o cenário do mercado ao longo do período previsto (2024-2032). Além disso, a crescente aceitação de [compras móveis] é prevista para catalisar a expansão do mercado ainda mais.
Entre em contato com nosso especialista para quaisquer dúvidas –
https://www.fortunebusinessinsights.com/enquiry/speak-to-analyst/101661
Relatório de Pesquisa 2024: Tendências, Oportunidades de Crescimento e Cenários Previstos até 2032.
Oferece um exame abrangente do cenário global de Customer Experience Management. Ele identifica tendências emergentes, avanços tecnológicos e comportamentos de consumo em evolução que moldarão vários setores na próxima década. O relatório destaca oportunidades lucrativas de crescimento, fornecendo insights acionáveis para empresas que buscam obter uma vantagem competitiva. Além disso, ele explora cenários de previsão em potencial, considerando fatores econômicos, políticos e ambientais, permitindo planejamento estratégico e gerenciamento de risco. Este recurso inestimável equipa as partes interessadas com o conhecimento para tomar decisões informadas e impulsionar o crescimento sustentável em um ambiente cada vez mais dinâmico e incerto.
Cenário de crescimento geográfico:
Com base na avaliação regional, a América do Norte comandou o mercado em 2017 e espera-se que cresça rapidamente devido a atividades dedicadas de pesquisa e desenvolvimento, especificamente na incorporação de IoT. Além disso, a região da Ásia-Pacífico ou América do Norte deve experimentar uma expansão considerável devido à crescente aceitação de padrões de vida preguiçosos, notavelmente em países como China e Índia.
O relatório também explica os papéis e contribuições de participantes importantes no gerenciamento global da experiência do cliente.
Aqui está uma prévia do índice principal do mercado:
- Introdução
- Sumário executivo
- Dinâmica de Mercado
- Principais Insights
- Análise, Insights e Previsão de Gestão Global da Experiência do Cliente (2024-2032)
- Análise, Insights e Previsão de Gestão da Experiência do Cliente na América do Norte (2024-2032)
- Análise, Insights e Previsão de Gestão da Experiência do Cliente na Europa (2024-2032)
- Análise, Insights e Previsão de Gestão da Experiência do Cliente na Ásia-Pacífico (2024-2032)
- Análise, Insights e Previsão de Gestão da Experiência do Cliente no Oriente Médio e África (2024-2032)
- Análise, Insights e Previsão de Gestão da Experiência do Cliente na América Latina (2024-2032)
- Cenário competitivo
- perfil de companhia
- Conclusão
TOC Continuação…
Mercado de estações de trabalho de áudio digital
Mercado de Paredes de Vídeo LED
Mercado de software de intercâmbio eletrônico de dados
Mercado de termostatos inteligentes dos EUA
Mercado de Rede como Serviço [NaaS]
Mercado de Análise Geoespacial
Mercado de serviços gerenciados em nuvem
Mercado de Soluções de Processamento de Pagamentos
Sobre nós:
A Fortune Business Insights oferece análise corporativa especializada e dados precisos, ajudando organizações de todos os tamanhos a tomar decisões oportunas. Adaptamos soluções inovadoras para nossos clientes, auxiliando-os a enfrentar desafios distintos de seus negócios. Nosso objetivo é capacitar nossos clientes com inteligência de mercado holística, dando uma visão geral granular do mercado em que estão operando.
Nossos relatórios contêm uma mistura única de insights tangíveis e análises qualitativas para ajudar as empresas a atingirem crescimento sustentável. Nossa equipe de analistas e consultores experientes usa ferramentas e técnicas de pesquisa líderes do setor para compilar estudos de mercado abrangentes, intercalados com dados relevantes.
Na Fortune Business Insights, buscamos destacar as oportunidades de crescimento mais lucrativas para nossos clientes. Portanto, oferecemos recomendações, tornando mais fácil para eles navegarem por mudanças tecnológicas e relacionadas ao mercado. Nossos serviços de consultoria são projetados para ajudar as organizações a identificar oportunidades ocultas e entender os desafios competitivos prevalecentes.
Contate-nos:
Português Fortune Business Insights™ Pvt. Ltda.